Neste artigo vamos abordar como criar um chamado para o suporte técnico utilizando o atalho no computador.
1) Na barra de tarefas (área de notificação do Windows) localize o ícone da LMI Informática que poderá estar oculto.
Clique no ícone do atendente
.
2) Clique em Abertura de Chamado.
3) Entre com o e-mail e senha ou siga os passos abaixo.
- Não lembra ou não sabe qual foi a senha cadastrada clique em RECUPERAR SENHA.
- Caso seja o seu primeiro acesso ou vai utilizar um e-mail diferente do cadastro inicial, clique em CRIAR CONTA.
4) Após o Login você poderá acompanhar os chamados abertos e também os finalizados.
5) A senha poderá se alterada a qualquer momento acessando ALTERAR A SENHA.
6) Para abrir um novo chamado de suporte clique no botão NOVO CHAMADO.
7) Preencha com as informações solicitadas de acordo com a sua demanda.
- Departamento desejado
- Prioridade do atendimento
- Enviar um cópia para outro e-mail
- Assunto do atendimento
- Descrição da sua solicitação
- Enviar um arquivo em anexo referente a sua solicitação (opcional)
Após a criação do chamado a sua solicitação será registada no nosso sistema.