Este artigo explica como a LMI informática faz o acesso remoto e qual ferramenta é utilizada para esta tarefa.
A FERRAMENTA
N-able Take Control
O Take Control foi desenvolvido com foco na segurança para as necessidades de suporte assistido e independente, usando criptografia sofisticada, como Elliptic-curve Diffie-Hellman e AES 256. Para reforçar ainda mais a segurança de dados, o Take Control foi desenvolvido para incluir autenticação multinível, autenticação de dois fatores e geração de PIN específico de sessão como recursos padrão.
O N-able Take Control foi projetado para incluir:
- Compatibilidade com as plataformas Windows®, Mac®, Linux®, iOS® e Android®.
- Segurança que pode ajudar potencialmente na conformidade com HIPAA, GDPR e outras regulamentações de privacidade.
- Tecnologias de criptografia que visam manter a segurança de dados.
APLICAÇÃO DA FERRAMENTA
Utilizamos dois métodos para realizar o acesso remoto no cliente da LMI informática:
- Cliente Contratual - o agente para acesso remoto é instalado no dispositivo do cliente e ficará disponível para ser utilizado pelo técnico quando for necessário, agilizando o atendimento.
- Cliente Avulso - o cliente contrata o serviço de suporte técnico remoto, baixa o appelt temporário pelo nosso site e utiliza sem a necessidade de instalação.